Garantía Navien

La adquisición de productos por parte de los consumidores a través de Internet u otros canales de comercio electrónico anulará la garantía de Navien.

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Servicio por Garantía y Política de Devoluciones

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ASPECTOS GENERALES

Navien America, Inc. (Navien) garantiza que este calentador de agua y sus componentes no tendrán defectos de materiales y mano de obra, bajo condiciones normales de uso y servicio, durante el Período de Garantía Aplicable. Si así lo decide, Navien reemplazará los componentes defectuosos de conformidad con los términos de la presente Garantía Limitada, en caso de falla durante el servicio y uso normal dentro del Período de Garantía Aplicable. Los componentes de repuesto deben ser originales y fabricados por Navien. Los componentes de repuesto quedarán garantizados solo por el Período de Garantía Aplicable que aún no se haya cumplido de los componentes originales.

Períodos de Garantía Aplicables*

ProductoPiezasIntercambiador de calor

CH-ASME (Residencial)

5 años10 años

* Los períodos de garantía se aplican solo a instalaciones residenciales de una sola familia.

FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA

La Fecha de Entrada en Vigencia de la cobertura por garantía (el inicio de los Períodos de Garantía Aplicables) es la fecha de compra de esta combi-boiler, si fue registrada correctamente.

GARANTÍA DEL INTERCAMBIADOR DE CALOR

El Período de Garantía Aplicable por falla de un intercambiador de calor serie CH instalado en una aplicación residencial es de diez (10) años desde la Fecha de Entrada en Vigencia.

GARANTÍA DE PIEZAS (excluido el intercambiador de calor) 

El Período de Garantía Aplicable por falla de las Piezas de la serie CH instaladas en una aplicación residencial es de cinco (5) años desde la Fecha de Entrada en Vigencia.

ASIGNACIÓN DE MANO DE OBRA:

Navien, Inc. (Navien) garantiza que esta combi-boiler de condensación a gas y sus componentes no tendrán defectos de materiales y mano de obra, bajo condiciones normales de uso y servicio, durante el Período de Garantía Aplicable. Si así lo decide, Navien reemplazará los componentes defectuosos de conformidad con los términos de la presente Garantía Limitada, en caso de falla durante el servicio y uso normal dentro del Período de Garantía Aplicable. Los componentes de repuesto deben ser originales y fabricados por Navien. Los componentes de repuesto quedarán garantizados solo por el Período de Garantía Aplicable restante de los componentes originales. El Período Aplicable de esta Asignación de Mano de Obra para todos los modelos de combi-boiler es de un (1) año desde la Fecha de Entrada en Vigencia. El pago y el monto del mismo están sujetos a la aprobación a criterio de Navien. La Asignación de Mano de Obra se pagará con base en las asignaciones de mano de obra programadas por Navien.

TRANSFERIBILIDAD

La presente garantía se ofrece al propietario original y los propietarios posteriores de el combi-boiler, pero se limita únicamente a la dirección original registrada con la garantía. La garantía se anulará si el combi-boiler se traslada a cualquier otro emplazamiento.

EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA

La presente garantía no cubre las siguientes condiciones:

  • Daños, desperfectos o fallas por causa de no instalar el combi-boiler de conformidad con los códigos de construcción, las ordenanzas o las prácticas normales para instalaciones de plomería o eléctricas pertinentes.
  • Daños, desperfectos o fallas debido a la instalación incorrecta o el incumplimiento de la operación y el mantenimiento de el combi-boiler de conformidad con las instrucciones entregadas por el fabricante.
  • Problemas de rendimiento causados por dimensionamiento incorrecto de el combi-boiler o la tubería de suministro de gas, la conexión de ventilación, los orificios de aire de combustión, el voltaje de servicio, el cableado o los fusibles.
  • Daños, desperfectos o toda falla debido a la conversión de gas natural a PL o viceversa o intento de operación con un tipo de gas no especificado para el combi-boiler.
  • Daños, desperfectos o fallas debido a la operación de el combi-boiler con alguna pieza extraída o con piezas modificadas, alteradas o no aprobadas para la instalación.
  • Daños, desperfectos o fallas por abuso, negligencia, alteración, accidente, incendio, inundación, congelación, tormenta eléctrica u otros casos de fuerza mayor.
  • Fallas del intercambiador de calor debido a la operación de el combi-boiler en una atmósfera corrosiva o contaminada.
  • Daños, desperfectos o fallas debido a mala calidad del agua o acumulación de cal, minerales o sedimentos.
  • Daños, desperfectos o fallas debido a operación de la unidad a temperaturas del agua fuera de los límites calibrados de fábrica o que superen el ajuste máximo del control de límite superior.
  • Fallas del intercambiador de calor debido a la operación de el combi-boiler sin suministro permanente de agua potable.
  • Daños, desperfectos o fallas por someter el intercambiador de calor a presiones o frecuencias de encendido superiores o inferiores a las indicadas en la placa de clasificación.
  • Unidades instaladas fuera de los cincuenta estados (y el Distrito de Columbia) de los Estados Unidos de América y fuera de Canadá.
  • Remoción de la placa de clasificación por parte de una persona no autorizada. El combi-boiler no debe operarse si la placa de clasificación ha sido extraída.
  • Daños causados por congelación.

Otros Términos

La presente Garantía Limitada está sujeta a los términos y condiciones del presente documento y a las especificaciones adicionales de la página de Términos y Condiciones en el sitio web de Navien. CON EXCEPCIÓN DE LA PRESENTE GARANTÍA LIMITADA, NAVIEN RECHAZA TODA OBLIGACIÓN O RESPONSABILIDAD RESPECTO A LOS PRODUCTOS O SU VENTA Y USO; ADEMÁS NAVIEN NO ASUME NI AUTORIZA LA ACEPTACIÓN DE OBLIGACIÓN O RESPONSABILIDAD ALGUNA EN RELACIÓN CON LOS PRODUCTOS. EL PRESENTE DESCARGO DE RESPONSABILIDAD INCLUYE CUALQUIER OTRA GARANTÍA EXPRESA, IMPLÍCITA O REGLAMENTARIA RESPECTO A LOS PRODUCTOS O CUALQUIERA DE SUS PIEZAS O COMPONENTES, LO QUE INCLUYE, ENTRE OTRAS, TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN EN PARTICULAR. La totalidad de la responsabilidad de Navien frente a cualquier reclamación en lo sucesivo no superará el precio de compra pagado por el Producto. EN NINGÚN CASO NAVIEN SE RESPONSABILIZARÁ DE DAÑOS O PERJUICIOS INDIRECTOS, ESPECIALES, CONSECUENTES O LIQUIDADOS, LO QUE INCLUYE RECLAMACIONES POR LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE BENEFICIOS U OPORTUNIDADES COMERCIALES, INCLUSO SI NAVIEN TUVIERA ALGÚN CONOCIMIENTO REAL O IMPLÍCITO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

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